Portal:Qualitätsmanagementsystem

Verantwortung der Leitung

• Verantwortung der Leitung für Qualitätsmanagementsysteme
• Normforderungen (Präsentation)

• Methodisches Vorgehen:
  • Schnittstellenproblematik in Managementsystemen (Präsentation)
  • Die Kaizen Philosophie
  • Anforderungen an und Beschreibung von Zielen (Präsentation)

• Dokumentation:
  • Qualitätsebenen (Präsentation)
  • Beispiel einer Organisationsstruktur (Organigramm)
  • Qualitätsmanagement-Handbuch:
    • Layout eines Qualitätsmanagement-Handbuches (Beispiel, PDF)
    • Definition laut DIN EN ISO 8402 (Präsentation)
    • Beispiele von Prozesslandkarten (Präsentation)
  • Verfahrensanweisungen:
    • Empfangsbestätigung für Verfahrensanweisungen oder Arbeitsanweisungen (Beispiel)
    • Definition laut DIN EN ISO 8402 (Präsentation)
  • Qualitätsaufzeichnungen:
    • Definition laut DIN EN ISO 8402 (Präsentation)

• Planung der Qualitätsziele und Bewertung der Qualitätsergebnisse:
  • Fragen zur Bewertung der Ziele und zur Ergebniskontrolle (Präsentation)
  • Bewertungskriterien des Managementsystems (Präsentation)
• Kundenoriertierung:
  • Auszug aus der Qualitätspolitik (Präsentation)
• Prozessorientiertes Planen, Gestalten und Steuern der Qualität in Produktionsprozessen:
  • Grundsätzliches zur Prozessorientierung (Präsentation)
  • Grundprinzip des EQA-Modells (Präsentation)
  • Animierter Produktionprozess der Nadelfilzproduktion (Präsentation)
  • Prozessablauf am Beispiel der Meterwarenfertigung (PDF)
  • Prozesslenkung durch Fertigungsvorschriften (Beispiel, PDF)
  • Arbeitskarte (Beispiel, PDF)
  • Wartungsplan (Beispiel, PDF)
• Total Quality Management:
  • Total Quality Management
  • Grundsätzliches zu TQM (Präsentation)

Qualitätsplanung als Bestandteil des Regelkreises zur Optimierung der Qualität

• Methodisches Vorgehen bei der Produktentwicklung:
  • Kano-Modell
  • Quality Function Deployment
• Aufnahme einer Kundenreklamation (Beispiel, PDF)
• Prozessorientierung

Produktentwicklung

• Formblatt zur Dokumentation der Produktentwicklungsaufgaben (Beispiel, PDF)
• Formblatt zur Entwicklungsübersicht (Beispiel, PDF)
• Projektplan zur Produktentwicklung (Beispiel, PDF)
• Formular zur Versuchsbeurteilung (Beispiel, PDF)
• Formblatt zur Erstellung eines Ishikawa-Diagramm (PDF)

Eigenfertigung und Dienstleistung

• Wartungsplan (Beispiel)

Beschaffung

• Prozesslandkarte zur Beschaffung (Präsentation)
• Prozessstruktur zur Beschaffung (Präsentation)
• Materialkarteiblatt (Beispiel, PDF)
• Formular zur Lieferantenbewertung (Beispiel, PDF)
• Sinn und Zweck eines Lieferantenaudits
• Beschaffungsstrategien:
  • Just-in-time
  • Make-or-Buy

Erfassen und Bewerten von qualitätsbezogenen Kosten und Kennzahlen

• Grundsätzliches zur Qualitätskostenrechnung (Präsentation)
• Grundsätzliches zu Kennzahlen (Präsentation)

Artikel, die Sie vermissen

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